Shop & Drive Wahidin Tuban

Perkenalan Shop & Drive               

                PT Astra Otoparts Tbk merupakan grup perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang manufaktur dan distribusi komponen otomotif, melayani pasar :

1. Pabrikan otomotif domestik (Original Equipment Market /OEM)
2. Suku cadang pengganti (After Market/Replacement Market), dan
3. Ekspor (sebagian besar ke Asia Oceania, Timur Tengah, dan Afrika).

        Sebagai grup perusahaan terkemuka, kami senantiasa meningkatkan kemampuan di bidang teknologi manufaktur melalui kerjasama strategis (strategic joint ventures) maupun technical assistance agreement dengan perusahaan-perusahaan manufaktur komponen dari Jepang dan Eropa.

            

              Produk-produk hasil produksi anak-anak perusahaan kami telah banyak digunakan/dirakit oleh pabrikan mobil maupun motor, seperti Toyota, Daihatsu, Isuzu, Mitsubishi, Suzuki, Honda, Yamaha, Kawasaki, dan Hino.

                Di lain pihak, perusahaan trading kami selama ini telah mensuplai pasar suku cadang pengganti di dalam negeri maupun pasar ekspor dengan menyediakan berbagai komponen mobil maupun motor melalui jaringan distribusi yang dimiliki.

Visi dan Misi

Visi

Menjadi supplier komponen otomotif kelas dunia, sebagai mitra usaha pilihan utama di Indonesia.

Misi

1. Mengembangkan Industri komponen otomotif yang handal dan kompetitif, serta menjadi mitra strategis bagi para pemain industri otomotif di Indonesia dan Regional.
2. Menjadi warga usaha yang bertanggungjawab dan memberikan kontribusi positif kepada stakeholders.   

Latar Belakang

         Pada tahun 1998 PT Astra Otoparts mendirikan “SUPER A”, sebuah bisnis retail modern otomotif pertama di Indonesia. Pada awal berdiri, fokus bisnis ini adalah pada produk suku cadang roda empat. Seiring dengan perkembangan bisnisnya, pada tahun 2000 “SUPER A” berubah nama menjadi “SHOP&DRIVE” dengan  konsep bisnis yang fokus pada fast moving parts, quick service, dan related service hingga saat ini. 

          Konsep Bisnis ini hadir dalam 2 (dua) tipe outlet, yaitu Shop&Drive dan Super Shop&Drive. Keduanya sama-sama melayani penggantian oli, aki, shock absorber, dan lainnya. Yang membedakan adalah Super Shop&Drive juga melayani penggantian ban & spooring balancing.

Saat ini outlet Shop&Drive berjumlah lebih dari 380 outlet. Dalam menjalankan bisnis ini, dengan berlandaskan 5 pilar utama yaitu; Trustworthy, Uniformity of Service, Quick & Reliable, Personalized dan Green Company. Shop&Drive berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik untuk customer. Keseragaman pelayanan antara outlet milik sendiri dan outlet franchise merupakan hal yang utama, sehingga kemanapun customer bertransaksi, yang ditemui adalah Shop&Drive yang sama. 

Dalam menjalankan bisnisnya, Shop and Drive mengusung 5 (lima) pilar utama yaitu; Trustworthy, Uniformity of Service, Quick & Reliable, Personalized, dan Green Company.

Shop and Drive berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk customer. Keseragaman pelayanan antaroutlet menjadi hal yang utama, sehingga ke mana pun customer bertransaksi, pelayanannya sama. Sama-sama memuaskan.

Dengan komitmen yang dijalankan secara konsisten, Shop and Drive pun diakui keberadaannya dan berkali-kali mendapat penghargaan. Sebut saja misalnya sebagai peringkat ke 2  Top Franchise Award dari Majalah Franchise pada tahun 2008.

Kemudian mendapat The Best in Franchise System Indonesia Franchisor tahun 2009, masih dari Majalah Franchise. Mendapat Franchise Best Seller 2010 Kategori Bisnis Bengkel & Sparepart Mobil tahun 2010, Top Ranking Performers in the Contact Center World Award Silver Medal Winner and Ranked #2 in Asia Pacific tahun 2012, Retail Modern Untuk Suku Cadang Fast Moving Dengan Jaringan Terbanyak di Indonesia tahun 2013 dari Koran Sindo, Marketing Award 2014 as The Best in Green Marketing dan Marketing Award 2014 as The Best in Market Driving dari Majalah Marketing, The Best Sales Promote tahun 2015, dan The Best Automotive Repair Retail Service Provider tahun 2016.

Salah Satu Tropy Penghargaan untuk Shop and Drive (Foto Web Shop and Drive)

Setelah hampir 6 tahun mengenal Shop and Drive, paling tidak ada 7 (tujuh) keunggulan Shop and Drive yang saya rasakan;

Pertama, pelayanan Shop and Drive sangat ramah. Dari beberapa kali berkunjung, standard pelayanan setiap outlet Shop and Drive sama, sama-sama ramah. Siapa pun yang berkunjung ke outlet mekanik Shop and Drive dengan sigap menghampiri kita dan langsung mengucapkan selamat datang kemudian kita dipersilahkan duduk, ditanya keperluannya, lalu mekanik langsung menangani keperluan kita.

Kedua, pengerjaan yang rapi dengan standar SOP yang tinggi. Hal ini saya sejak pertama kali order aki dahulu hingga saya cek aki dan ganti oli kemarin. Setiap mekanik melakukan prosedur perawatan kendaraan yang sangat tinggi serta pengerjaan yang cepat, pasti, dan hati-hati.

Ketiga, outlet Shop and Drive bersih. Shop and Drive mempunyai standard kebersihan di atas bengkel pada umumnya. Mulai dari lantai service, ruang tunggu hingga kamar mandi mengkilap. Begitu pun peralatan yang digunakan para mekanik dan baju mekaniknya juga bersih.

Keempat, selalu ada tambahan servis. Selain gratis saat ganti oli, Shop and Drive juga membebaskan biaya tambahan servis untuk cek tekanan udara, cek minyak rem, power steering, filter udara, filter ac, radiator, cek battery, cek lampu-lampu, air wiper, dan semir ban. Ini sangat menguntungkan costumer seperti saya, hehehe.

Kelima, barang yang kita beli dijamin asli. Ini sudah harga mati bagi Shop and Drive, semua barang yang dijual asli karena langsung dari astra.

Keenam, bergaransi dan bisa claim di outlet mana pun. Saya kaget saat beli aki di Shop and Drive karena garansinya hingga 18 bulan dengan pengecekan rutin setiap 3 (tiga) bulan sekali. Tidak hanya itu, jika ternyata selama dalam masa garansi aki rusak, kita bisa claim di outlet Shop and Drive mana pun.

Ketujuh, bisa pasang aki di mana pun. Paling tidak sudah 2 (dua) kali saya merasakan kelebihan ini. Saya tinggal telepon, order aki, lalu mekanik Shop and Drive terdekat akan datang dan memasang aki yang kita pesan.

Oh iya, jangan bosan jika kita sering dapat SMS pengingat dari Shop and Drive ya, karena mengingatkan costumer untuk merawat aki yang kita beli atau sudah saatnya kembali untuk ganti oli.

Jika sudah seperti ini, apa masih ada alasan untuk pindah kelain hati? Terlebih lagi sekarang Shop and Drive sudah ada aplikasi mobile yang bisa diunduh di playstore sehingga sekarang seolah sudah ada di genggaman tangan kita. Selamat membeli aki, ban, dan keperluan lainnya di Shop and Drive! []

           Dan kini baru di buka untuk cabang Shop & Drive di daerah jawa timur, yaitu di kota Tuban. Baru opening di tanggal 22 Maret 2022 yang beralamat di Jl. Dr. Wahidin Sudirohusodo No. 44 kelurahan Latsari , Kec. Tuban . No. telpon : ( 0356) 8837176). Sama sepeti di jelaskan di atas , Shop & Drive Wahidin juga bisa antar pasang Aki & oli di rumah maupun di kantor.